سياسة خصوصية تطبيق أنتيكا

01من نحن

تطبيق أنتيكا (على أندرويد وiOS، ⁦ae.anteka.pricing⁩) تديره ANTEKA KITCHENS FZ-LLC، المنطقة الاقتصادية لرأس الخيمة (راكز)، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل: ⁦antekakitchens@gmail.com⁩ · ⁦+971 56 667 0480⁩.

هذه السياسة خاصة بالتطبيق فقط. للموقع الإلكتروني سياسة مستقلة على anteka.ae/privacy.

02البيانات التي يجمعها التطبيق

• الحساب: بريدك الإلكتروني. تسجّل الدخول برمز لمرة واحدة يصلك عليه.
• بيانات التواصل: اسمك الأول والثاني ورقم هاتفك المتحرك.
• مشروعك:
  • مقاسات المطبخ والخزائن وغرفة الغسيل والتخزين، واختياراتك والمخططات.
  • منطقة المشروع أو الإمارة.
  • أي مخططات ترفعها.
• عروض الأسعار والعقود والطلبات التي تُنشأ في التطبيق، والمدفوعات المسجّلة عليها.
• إثبات الدفع: صورة تحويل بنكي تختار إرفاقها. لا يطلب التطبيق أبدًا أرقام بطاقات أو حسابات بنكية، ولا يتم أي دفع داخل التطبيق.
• الهوية (للعقد فقط): رقم الهوية الإماراتية وصورة وجهها الأمامي، عند طلب العقد.
• خدمة العملاء: الرسائل والصور التي ترسلها إلى دعم أنتيكا.
• حسابات الشركات: بيانات الشركة والرخصة التجارية، إذا سجّلت كمقاول أو شركة.

يستخدم التطبيق الكاميرا فقط عند تصوير الهوية الإماراتية، ويستخدم صورك فقط عندما تختار صورة لإرفاقها.

لا يجمع التطبيق موقعك الجغرافي ولا جهات الاتصال ولا التقويم ولا معرّف الإعلانات ولا سجل التصفح. لا يحتوي على إعلانات، ولا أدوات تحليل أو تتبع، ولا خدمة لتقارير الأعطال.

03لماذا نستخدمها

• لتسعير مشروعك وإعداد عرض السعر والعقد والطلبات.
• لتسجيل المدفوعات وتأكيد العقد.
• للرد عليك في خدمة العملاء والتواصل معك بخصوص مشروعك.
• لحماية حسابك، مثل رموز الدخول وجلسة واحدة نشطة في كل وقت.
• للاحتفاظ بالسجلات التجارية والقانونية الملزمة لنا.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

04من يمكنه الاطلاع عليها

• موظفو أنتيكا، كلٌّ حسب دوره، لخدمة مشروعك.
• مزودو الخدمة التقنية:
  • Supabase لقاعدة البيانات والملفات وتسجيل الدخول، على خوادم في منطقة مومباي (الهند).
  • خدمة بريد إلكتروني لإرسال رموز الدخول.
  • Google وApple لتوزيع التطبيق.
• من تختاره أنت: عندما تشارك عرض سعر أو عقدًا (مثلًا على واتساب)، فأنت من يرسله من جهازك.

05الحماية

كل الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر (HTTPS). كل عميل يصل إلى سجلاته فقط، ووصول الموظفين محدود بحسب الدور.

06مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط.
• عند حذف الحساب، يُحذف حساب الدخول وصلاحية الوصول (انظر صفحة حذف الحساب).
• نحتفظ بالسجلات التي يلزمنا القانون والعمل بالاحتفاظ بها، مثل عروض الأسعار والعقود والمدفوعات والمحادثات المرتبطة بها.

07حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، عبر ⁦antekakitchens@gmail.com⁩.

يمكنك أيضًا حذف حسابك من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب). لتعديل اسم أو رقم مؤكَّد، استخدم طلب تعديل الهوية في التطبيق.

تلتزم هذه السياسة بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

08الأطفال

التطبيق مخصص للبالغين من عمر 18 سنة فأكثر.

09التعديلات

عند تعديل هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ السريان.